O Mercado Livre é uma plataforma de compra e venda mais utilizadas no Brasil (marketplace)com uma ampla variedade de produtos a preços acessíveis.

Fundado em 1999, a plataforma permite que pessoas físicas e jurídicas vendam produtos novos ou usados através do seu site.

No início, o Mercado Livre atendia vendedores únicos ou ocasionais que desejavam oferecer produtos que não precisavam mais, porém atualmente, a plataforma engloba pequenas lojas e grandes marcas.

Com o objetivo de proporcionar uma experiência de compra e venda segura e confiável, o Mercado Livre oferece garantia de entrega e proteção ao comprador em caso de produtos não recebidos ou com defeito.

Problema com o Mercado Livre?

Uma das coisas que merece ser citada é que o suporte ao cliente do Mercado Livre tem um bom índice de resolução de problemas.

Isso significa que quando ocorre algum problema ou contratempo, como um atraso na entrega ou não recebimento da compra, a equipe do Mercado Livre trabalha para resolver o problema da melhor maneira possível.

Você pode verificar isso, por exemplo, no perfil do Mercado Livre no site do Reclame Aqui para entender como a empresa lida com as reclamações de seus clientes.

O ML possui uma boa reputação no Reclame Aqui, com uma pontuação média de 7,4 (em uma escala de 0 a 10) nos últimos 6 meses.

É importante lembrar que a pontuação no Reclame Aqui é apenas uma das maneiras de avaliar a reputação de uma empresa e que é sempre recomendável verificar outras fontes de informação.

O Mercado Livre se preocupa com a experiência dos seus usuários, sejam eles compradores ou vendedores.

Para resolver os eventuais problemas, ML possui uma equipe de atendimento ao cliente dedicada pronta para ajudar.

Se você está enfrentando algum problema ou apenas tem uma pergunta sobre um produto, pode entrar em contato com a central de atendimento do Mercado Livre, seja por chat, telefone ou e-mail.

Dados do Mercado Livre no Reclame Aqui

Precisa de ajuda?

Se você precisa resolver alguma pendência com o Mercado Livre abaixo você encontra informações úteis que vão te ajudar, por exemplo, a falar com a central de atendimento da empresa ou a resolver eventuais problemas com o ML.

A empresa se preocupa com a satisfação dos usuários, oferecendo uma equipe dedicada de atendimento ao cliente disponível por chat, telefone ou e-mail para resolver qualquer problema ou dúvida.