Site do Consumidor gov br

O site do Consumidor é uma ferramenta para fazer denúncias e reclamações pela internet usando o computador ou o próprio celular, conhecido também como Portal do Consumidor.gov.br.

A ideia do site é criar um espaço virtual onde clientes e empresas encontrem juntas soluções mais rápidas para problemas de consumo.

Site do Consumidor gov br

É normal que o consumidor primeiro reclame com o serviço de atendimento ao cliente das empresas e não resolvendo tem mais esse mecanismo para evitar a judicialização e pra evitar até mesmo processo nos Procons.

Lembrando que o site do Consumidor não exclui o atendimento dos Procons. Portanto, quem quiser se atendido presencialmente pode ir até o Órgão de Defesa do Consumidor mais próximo.

O índice de solução das reclamações no site do Consumidor.gov.br é bastante elevado de mais de 80% e as principais empresas estão cadastradas.

Reclamação no Site do Consumidor gov br

Vamos a parte prática? Saber como funciona esse canal de reclamações.

  1. Primeiro Passo: o consumidor entra na plataforma e se cadastra | ele vai ter um login e senha
  2. Com esse login e senha ele vai lá faz a reclamação indicando a empresa que será reclamada
  3. Feito a reclamação, a empresa tem até dez dias para responder (o tempo médio de resposta é dessas reclamações é em torno de seis a sete dias)
  4. No final, o consumidor faz uma avaliação desse atendimento, dando nota de 1 a 5.

Têm dúvidas sobre essa plataforma? Abaixo, você encontrará matérias sobre este tema.

Como fazer Reclamação Caixa Econômica no Consumidor.gov.br

Se você está passando por dificuldade com o Banco da Caixa, segue uma maneira simples e rápida para fazer sua reclamação Caixa Econômica Federal pela internet através do site do Consumidor.gov.br. A Caixa Econômica é um dos maiores bancos do Brasil. O banco tem uma ampla central de atendimento para facilitar a vida de seus …

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10 Passos para fazer sua Reclamação Mercado Pago no Consumidor.gov.br

Se você está enfrentando algum tipo de problema com o Mercado Pago, apresentaremos um jeito simples e rápido para fazer sua reclamação Mercado Pago pela internet: site do Consumidor.gov.br. O Mercado Pago é a maior plataforma de pagamentos online do Brasil. A empresa tem uma ampla central de atendimento ao cliente, portanto antes de fazer …

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Faça sua Reclamação Claro no site do Consumidor.gov.br

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Procon Feira de Santana: faça sua reclamação em 04 etapas

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10 Passos para sua Reclamação Carrefour no Consumidor gov br

Se você está aqui e busca informações sobre fazer reclamação Carrefour pela internet, saiba que você pode faze-la por meio do site Consumidor.gov.br. As reclamações online contra o Carrefour feitas neste site do Governo Federal são entregues as empresas e elas têm 10 dias para responder sua queixa. O Carrefour é uma empresa listada no …

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