Procon Online | Portal do Consumidor gov br| Reclame Já

No blog Procon online você descobre como fazer sua reclamação Procon no site do Consumidor gov br para as principais empresas de SP, RJ, ES, MG, PR, RS, BA, CE. Você registra o problema no sistema do Sindec e a empresa responde sua avaliação. O portal do consumidor é uma conciliação de defesa do consumidor brasileiro

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Procon Guarulhos | Reclamação e Telefone (11) 2468-00… ☎️

Você mora na cidade de Guarulhos e efetuou compra ou contratou algum serviço e algo não saiu como você gostaria? A solução do seu problema pode estar no Procon Guarulhos. O órgão recebe reclamações relacionadas à aplicação do Código de Defesa do Consumidor.

Quando uma empresa não cumpre o que é acordado em uma transação comercial, como quando o produto adquirido não apresenta as condições normais de uso e funcionamento, a pessoa afetada pode apresentar uma reclamação junto ao órgão de defesa do consumidor.

Em Guarulhos, existem 04 postos de atendimento do Procon. Logo abaixo você visualiza o endereço e telefone de contato de cada um deles.

Além de receber reclamações, o Procon Guarulhos tem como objetivo fiscalizar estabelecimentos comerciais, notificar empresas, realizar audiências para solucionar pendências entre clientes e empresas.

Reclamação Procon Guarulhos

Consultas, reclamações e denúncias sobre questões de consumo são atendidas gratuitamente por meio de consultores especializados em matéria de consumo, em horários e dias marcados obedecendo aos protocolos de segurança do Covid 19 na cidade.

Qualquer pessoa ou usuário que adquira um bem ou serviço para uso pessoal e como destinatário final pode reclamar quando tem problemas como consumidor.

A reclamação é gratuita e deve ser feita pelo proprietário ou utilizador da compra ou contratação do serviço, ou por procuração.

O que eu preciso fazer?

Antes de você buscar atendimento no Procon Guarulhos é muito importante que você avalie esta questões, pois elas poderão ajudar na resolução do seu problema:

  • Documentação pessoal (carteira de identidade, carteira de motorista, passaporte…) e de endereço
  • Dados da empresa ou prestado de serviço
  • Possuir documentação que comprove o vínculo de compra ou a relação de consumo (fatura, comprovante de pagamento, bilhete, contrato, garantia)
  • Ser consumidor final dos bens e/ou serviços adquiridos utilizados, ou seja, quem os adquire para uso pessoal ou do seu grupo familiar.
  • Outros documentos que possam comprovar o fato denunciado
  • Descrição do problema
  • A reclamação (como você deseja que seja resolvido o seu problema)

Atendimento online

O Procon da cidade de Guarulhos disponibiliza também o atendimento eletrônico, que pode se feito qualquer computador ou telefone celular com conexão à Internet.

O serviço é conhecido como PROCON DIGITAL e pode ser usado para abertura de reclamações e acompanhamento de processo administrativo.

O serviço está disponível 24 horas.

Para fazer uso do serviço será preciso criar um usuário com senha de acesso.  Para isso, será preciso informar:

  • CPF
  • E-mail válido
  • criar uma senha de acesso

Telefone de contato

Além do disque Procon 151, você poderá ligar para:

  • Posto Centro – (11) 2468-0008 / (11) 2472-7304
    Posto Pimentas – (11) 2484-1070 – Ramal 5
    Posto São João –  (11) 2408-4315
telefone de contato procon guarulhos
Denúncias e Orientações Procon Guarulhos

Endereço Procon Guarulhos

O horário de atendimento presencial no Procon Guarulhos, de acordo com o site da Prefeitura, é de segunda a sexta-feira, das 08h às 16h.

Confira agora os postos de atendimento do Procon na cidade:

  • Centro – Rua Sete de setembro, número 164 – bairro Centro – telefone (11) 2468-0008 / (11) 2472-7304
  • Pimentas – endereço: Estrada Capão Bonito, número 53 – bairro CIC – telefone (11) 2484-1070 ramal 5
  • São João – endereço: Rua Mesquita, número 161, bairro Jardim São João – telefone (11) – 2408-4315

Estes endereços podem sofrer alterações depois desta matéria, sendo assim eu indico que ligue antes e se informe melhor sobre a localização da unidade do Procon Guarulhos que você deseja atendimento ou confira os endereços no próprio site da Prefeitura de Guarulhos.

Sobre nós

O site Procononline permite que você encontre informações de contato para o atendimento nos Órgãos de Defesa do Consumidor. Localize rapidamente os números de telefone, e-mail e/ou endereços, e também respostas sobre como fazer sua reclamação online e como resolver conflitos de consumo com as empresas, principalmente, no site do Consumidor.gov.br.

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