O Serviço de Atendimento ao Consumidor é o conjunto de conselhos e assistência que é prestado pela empresa aos seus clientes durante suas interações com a marca.
O objetivo do atendimento ao consumidor (SAC) é aumentar a satisfação do cliente respondendo às suas solicitações, reclamações, dúvidas, questionamentos e o atendimento ao cliente visa respondê-las.
O atendimento ao cliente geralmente será em resposta a uma solicitação do cliente e, muitas vezes, quando o cliente estiver insatisfeito com o serviço prestado.
SAC – Serviço de Atendimento ao Consumidor
O atendimento ao cliente os ajudará a usar melhor o produto, resolver problemas e garantir uma boa experiência de compra.
Tomemos o exemplo em que você recebe um pacote danificado, liga ou contata a empresa encarregada de entregá-lo e o atendimento ao cliente responderá ao seu problema para que você mantenha uma experiência positiva de sua interação com a marca.
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