Site do Consumidor gov br

O site do Consumidor é uma ferramenta para fazer denúncias e reclamações pela internet usando o computador ou o próprio celular, conhecido também como Portal do Consumidor.gov.br.

A ideia do site é criar um espaço virtual onde clientes e empresas encontrem juntas soluções mais rápidas para problemas de consumo.

Site do Consumidor gov br

É normal que o consumidor primeiro reclame com o serviço de atendimento ao cliente das empresas e não resolvendo tem mais esse mecanismo para evitar a judicialização e pra evitar até mesmo processo nos Procons.

Lembrando que o site do Consumidor não exclui o atendimento dos Procons. Portanto, quem quiser se atendido presencialmente pode ir até o Órgão de Defesa do Consumidor mais próximo.

O índice de solução das reclamações no site do Consumidor.gov.br é bastante elevado de mais de 80% e as principais empresas estão cadastradas.

Reclamação no Site do Consumidor gov br

Vamos a parte prática? Saber como funciona esse canal de reclamações.

  1. Primeiro Passo: o consumidor entra na plataforma e se cadastra | ele vai ter um login e senha
  2. Com esse login e senha ele vai lá faz a reclamação indicando a empresa que será reclamada
  3. Feito a reclamação, a empresa tem até dez dias para responder (o tempo médio de resposta é dessas reclamações é em torno de seis a sete dias)
  4. No final, o consumidor faz uma avaliação desse atendimento, dando nota de 1 a 5.

Têm dúvidas sobre essa plataforma? Abaixo, você encontrará matérias sobre este tema.

Guia de Reclamação Bradesco no site do Consumidor

Se você enfrenta algum tipo de problema com o banco Bradesco e deseja abrir uma reclamação Bradesco em um dos órgãos de defesa do consumidor. Você tem ao seu favor o site do Consumidor.gov.br. O Banco Bradesco é considerado o maior banco privado do Brasil e tem uma das maiores centrais de atendimento ao cliente …

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Reclamação Banco Santander em 10 Passos no Consumidor gov br

Então você quer fazer uma reclamação Banco Santander? Uma informação importante antes disso é entrar em contato com o atendimento ao cliente do banco para expor seu problema antes de fazer sua reclamação no Procon online, por meio do site Consumidor.gov. Isso é importante antes de buscar atendimento no Procon da sua cidade e/ou levar …

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10 Dicas para Reclamação Oi no site do Consumidor gov br

Se você está enfrentando algum tipo de problema com a empresa Oi e deseja saber como fazer sua reclamação Oi, saiba que está no local certo, pois vamos te ensinar a reclamar pelo site Consumidor.gov.br. O site do Consumidor.gov.br é um portal criado pelo governo brasileiro para ajudar os consumidores a resolver problemas com fornecedores …

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Site www.consumidor.gov.br – reclamações e denúncias

Você conhece o serviço que funciona como o Procon online, que tem ajudado milhares de consumidores brasileiros a resolverem pendências junto a empresas e prestadores de serviços? Se a sua resposta foi não, então, conheça o site www.consumidor.gov.br. Esta é uma ferramenta online que você pode fazer reclamações como cobranças indevidas, cartão de crédito clonado, …

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Faça sua Reclamação Netflix em 10 Passos no site do Consumidor gov br

Está tendo problema com a Netflix? Conheça um jeito simples e rápido para fazer sua reclamação Netflix em um dos sites mais importantes sobre direito do consumidor. A Netflix é a empresa número um na oferta de serviço de streaming. Ela permite que os seus clientes assistam vários filmes, séries, documentários e shows em sua …

Faça sua Reclamação Netflix em 10 Passos no site do Consumidor gov br Leia mais »

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