Se você está enfrentando algum tipo de problema com o Mercado Pago, apresentaremos um jeito simples e rápido para fazer sua reclamação Mercado Pago pela internet: site do Consumidor.gov.br. O Mercado Pago é a maior plataforma de pagamentos online do Brasil. A empresa tem uma ampla central de atendimento ao cliente, portanto antes de fazer […]
Site do Consumidor gov br
O site do Consumidor é uma ferramenta para fazer denúncias e reclamações pela internet usando o computador ou o próprio celular, conhecido também como Portal do Consumidor.gov.br.
A ideia do site é criar um espaço virtual onde clientes e empresas encontrem juntas soluções mais rápidas para problemas de consumo.
Site do Consumidor gov br
É normal que o consumidor primeiro reclame com o serviço de atendimento ao cliente das empresas e não resolvendo tem mais esse mecanismo para evitar a judicialização e pra evitar até mesmo processo nos Procons.
Lembrando que o site do Consumidor não exclui o atendimento dos Procons. Portanto, quem quiser se atendido presencialmente pode ir até o Órgão de Defesa do Consumidor mais próximo.
O índice de solução das reclamações no site do Consumidor.gov.br é bastante elevado de mais de 80% e as principais empresas estão cadastradas.
Reclamação no Site do Consumidor gov br
Vamos a parte prática? Saber como funciona esse canal de reclamações.
1 - Passo: o consumidor entra na plataforma e se cadastra | ele vai ter um login e senha
2 - Passo: com esse login e senha ele vai lá faz a reclamação indicando a empresa que será reclamada
3 - Passo: feito a reclamação, a empresa tem até dez dias para responder (o tempo médio de resposta é dessas reclamações é em torno de seis a sete dias)
4 - Passo: no final, o consumidor faz uma avaliação desse atendimento, dando nota de 1 a 5.
Têm dúvidas sobre essa plataforma? Abaixo, você encontrará matérias sobre este tema que vão te ajudar.
Faça sua Reclamação Claro no site do Consumidor.gov.br
Tem problema com a operadora Claro? Saiba que você pode fazer sua reclamação Claro de forma online através do site: www.consumidor.gov.br. Este é com certeza o jeito mais simples para você relatar o seu problema e conseguir uma solução mais rápida. A Claro é uma das maiores operadoras de telefonia do Brasil e conta com […]
Procon Feira de Santana: faça sua reclamação em 04 etapas
Se você é morador da cidade de Freira de Santana e está com problema de direito do consumidor. Saiba que pode fazer sua reclamação no Procon Feira de Santana. O Órgão de Proteção e Defesa do Consumidor de Feira de Santana concentra suas ações em defender a população diante de empresas que ferem o Código […]
Guia de Reclamação Bradesco no site do Consumidor
Se você enfrenta algum tipo de problema com o banco Bradesco e deseja abrir uma reclamação Bradesco em um dos órgãos de defesa do consumidor. Você tem ao seu favor o site do Consumidor.gov.br. O Banco Bradesco é considerado o maior banco privado do Brasil e tem uma das maiores centrais de atendimento ao cliente […]
Guia para fazer reclamação Gol no site do Consumidor gov br
Se neste momento, você passa por algum problema com a Gol Companhia Aérea, não se preocupe, pois explicaremos um jeito simples para fazer sua reclamação Gol em um dos sites mais importantes de defesa do consumidor. A Gol é uma empresa dedicada ao setor aéreo. Seu principal objetivo é levar pessoas e produtos ao seu destino […]