Sua conta do Mercado Livre foi bloqueada? Não entre em pânico!

Nesse fórum vamos te auxiliar a resolver problemas relacionados à contas bloqueadas ou suspensas no Mercado Livre.

O Mercado Livre suspende contas de vendedores que não cumprem suas regras, e isso pode acontecer por diversos motivos, como:

• Ter contas duplicadas
• Não cumprir os prazos de entrega ou promessas feitas nas vendas
• Comercializar de forma irregular
• Usar linguagem inadequada nas negociações
• Oferecer produtos proibidos pela plataforma

A suspensão de conta pode ser temporária, durando de 2 a 5 dias, ou permanente, em casos mais graves.

O que posso fazer para recuperar minha conta?

Se a suspensão for temporária, basta aguardar o fim da penalidade. Já em casos de suspensão permanente, é possível tentar recorrer da decisão, mas as chances de sucesso são menores.

Para evitar que isso aconteça, recomendo que você siga estas dicas:

• Mantenha uma boa reputação na plataforma do Mercado Livre
• Resolva todas as reclamações pendentes o mais rápido possível
• Mantenha seus dados de contato atualizados
• Evite cancelar vendas com frequência
• Revise suas publicações regularmente para garantir que estejam em conformidade com as regras do Mercado Livre

Enquanto isso, o que fazer com as vendas em andamento?

Infelizmente, não poderá finalizar as vendas que já estão em andamento, pois a plataforma de marketplace bloqueia a conta do vendedor, impedindo-o de realizar qualquer transação.

Onde posso encontrar mais informações?

Você pode encontrar mais informações sobre as políticas do Mercado Livre e o que fazer em caso lendo nosso artigo sobre conta suspensa no Mercado Livre.

Espero que essas informações sejam úteis. Se você tiver qualquer dúvida, por favor, participe do nosso fórum.