Procon Online | Portal do Consumidor gov br| Reclame Já

No blog Procon online você descobre como fazer sua reclamação Procon no site do Consumidor gov br para as principais empresas de SP, RJ, ES, MG, PR, RS, BA, CE. Você registra o problema no sistema do Sindec e a empresa responde sua avaliação. O portal do consumidor é uma conciliação de defesa do consumidor brasileiro

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Procon Caxias do Sul | Denúncias, Reclamações, Endereço e Telefone

Se você mora na cidade de Caxias do Sul (RS) e está enfrentando algum tipo de problema relacionado aos direitos do consumidor, saiba que pode buscar atendimento no Procon Caxias do Sul.

O órgão é mantido pela Prefeitura da cidade e disponibiliza tanto o atendimento online ou presencial no posto de atendimento de Proteção ao Consumidor (confira o endereço do Procon Caxias do Sul no final desta postagem).

O órgão fornece informações e educação para a população e empresas sobre questões de consumo a fim manter o mercado livre de práticas injustas e enganosas.

Além disso, o processo de intermediação de resolução de reclamações que inclui notificar as empresas sobre reclamações e facilitar a comunicação entre o consumidor e a empresa para ajudar na resolução do problema.

Reclamação online pelo Consumidor.gov.br

Uma alternativa para fazer valer os seus direitos de consumidor é por meio do site Consumidor.gov.br.

Através do site, você tem a facilidade de fazer reclamações pela internet sem sair de casa.

Contudo, a empresa reclamada deverá ser participante do Consumidor.gov.br. No próprio site, você pode verificar a lista completa das empresas participantes.

Feita sua reclamação, a empresa receberá uma notificação e terá até 10 dias para analisar e responder sua queixa.

Como fazer minha reclamação pela internet

Confira o passo a passo para fazer sua reclamação online:

  1. Passo: Acesse o site www.consumidor.gov.br e faça seu cadastro
  2. Passo: verifique se empresa que deseja fazer a reclamação já está cadastrada no site
  3. Passo: se positivo, registre sua reclamação
site de cadastro do site consumidor
Tela de cadastro.

Como dito, a empresa tem até 10 dias para responder a sua reclamação.

Se você for utilizar o celular, será preciso baixar o aplicativo do Consumidor.gov.br.

Caso não consiga resolver o seu problema por este canal. A nossa dica é buscar atendimento no Procon Caxias do Sul ou na Justiça Especial, dependendo do seu caso.

Confira o atendimento online do Procon Rio Grande do Sul.

Atendimento Procon Caxias do Sul

O Procon Caxias do Sul conta também com o atendimento ao público para denúncias, reclamações e orientações. É importante destacar que o agendamento e atendimento não ocorrem no mesmo dia.

Anote aí o horário de atendimento: de segunda à sexta, das 10:00 às 15:00.

atendimento presencial procon caxias do sul
Procon Prefeitura de Caxias do Sul

Documentos Necessários

Antes de buscar atendimento é aconselhável que você reúna documentos relacionados ao seu problema, tais como:

  • Xerox da Carteira de Identidade e CPF
  • Cópia da documentação que comprove a relação de consumo, tais como nota fiscal, contrato, fatura, carnê, termo de garantia…
  • Dados da empresa ou prestador de serviço: endereço e telefone de contato

Endereço Procon Caxias do Sul

O Procon Caxias do Sul fica na Rua Visconde de Pelotas, número 449, centro.

Antes de buscar atendimento, você pode tirar suas dúvidas pelo:

  • Telefone 151
  • E-mail: proconcaxias@caxias.rs.gov.br
  • Whatsapp: (54) 99929-8190 (somente para o envio de mensagens de whatsapp)
  • https://caxias.rs.gov.br/procon

Atenção usuário: as informações descritas acima podem estar desatualizadas. Portanto, antes de buscar atendimento consulte diretamente o órgão de defesa do consumidor municipal.

Sobre nós

O site Procononline permite que você encontre informações de contato para o atendimento nos Órgãos de Defesa do Consumidor. Localize rapidamente os números de telefone, e-mail e/ou endereços, e também respostas sobre como fazer sua reclamação online e como resolver conflitos de consumo com as empresas, principalmente, no site do Consumidor.gov.br.

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