Muitos usuários do blog Procon Online buscam informações sobre como fazer reclamação no site Magazine Luiza. Diante disso, fizemos esta pequena matéria a fim de te ajudar.
É importante destacar que a empresa se preocupa com a satisfação dos seus clientes e, por isso oferece diversos meios de atendimento.
Além disso, a empresa tem uma boa reputação no site Reclame Aqui. Portanto, se você está tendo algum problema, as chances de você resolve-lo são grandes.
Veja abaixo os detalhes do atendimento ao cliente Magazine Luiza, incluindo telefone, e-mail e central de atendimento e como fazer sua reclamação.
O que você encontrará aqui:
- Magazine Luiza
- Central de Atendimento
- Telefone Atendimento Magazine Luiza
- Reclame Aqui
- Dicas para comprar pela internet
Magazine Luiza
Quando você olha para as listas das maiores redes de lojas de departamentos e descontos em todo o Brasil, com certeza a rede Magazine Luiza aparece entre as primeiras.
A rede está presente em 16 estados e mais de 800 lojas espalhadas. Além das lojas físicas, o seu site é referência em vendas online.
E para ter um atendimento de qualidade, a rede Magazine Luiza disponibiliza aos seus clientes uma variedade de formas de atendimento, tais como telefones, sac, e-mail e ouvidoria, onde poderá tirar suas dúvidas ou fazer sua reclamação caso esteja enfrentando algum problema.
Central de Atendimento
No site da Magazine Luiza você encontra facilmente a Central de Atendimento da loja onde poderá fazer a sua reclamação e tirar dúvidas.
Logo na página inicial, você encontra facilmente o link atendimento no menu superior.
A página da central de atendimento, fornece uma breve visão geral e dos serviços oferecidos pela loja.
Na página, você poderá tirar suas dúvidas, fazer sua reclamação e enviar feedback positivos e/ou negativos. Para isso basta navegar pela página.
Entre os assuntos estão:
- Pedido
- Entrega
- Cadastro
- Troca e devolução
- Pagamento
- Contato dos fabricantes
Caso não consiga encontrar informações sobre o seu problema, poderá entrar em contato com a Magazine Luiza por telefone ou abrir um chamado pelo próprio site através do formulário online, pode poderá relatar sua dúvida ou problema.
Telefone Atendimento Magazine Luiza
Por meio do telefone de atendimento Magazine Luiza, você também pode tirar dúvidas e fazer sua reclamação.
Telefone do SAC Magazine Luiza – 0800 34 1001
Telefone por localidade:
- São Paulo (capital) e Grande São Paulo: (11) 3508-9900
- Belo Horizonte (MG): (31) 3519-9550
- Brasília (DF): (61) 3246-9999
- Campinas (SP): (19) 3512-9660
- Curitiba (PR): (41) 3012-9900
- Fortaleza (CE): (85) 3771-9900
- Goiânia (GO): (62) 3412-9800
- Porto Alegre (RS): (51) 3103-9900
- Recife (PE): (81) 3771-9900
- Ribeirão Preto (SP): (16) 3514-9660
- Rio de Janeiro (RJ): (21) 3512-9600
- Salvador (BA): (71) 3512-0600
- Uberaba (MG): (34) 3325-9900
- Uberlândia (MG): (34) 3221-9900
Reclame Aqui
No site Reclame Aqui você encontra também uma página exclusiva para abrir uma reclamação na Magazine Luiza.
Apenas no site do Reclame Aqui a Magazine Luiza recebeu mais de 29 mil reclamações e respondeu mais de 90% delas. A loja com uma boa reputação no site com 82% e 92,9% de resolução dos problemas relatos pelos clientes.
A maioria das reclamações recebidas pelo site são sobre atraso, produto não recebido e devolução de produto.
Um dado interessante é que 73,1% reclamantes voltariam a comprar na loja Magazine Luiza e nota média de 7.22 para o atendimento recebido.