O Procon Salvador tem como objetivo garantir o cumprimento dos direitos do consumidor, além de educar a população para o consumo.
Para quem busca atendimento na capital baiana tem à disposição 08 postos de atendimento do Procon.
O atendimento é realizado por meio de senhas que são distribuídas diariamente no próprio órgão.
Ao buscar atendimento no Procon Salvador é importante que você reúna antes os documentos pessoais (Carteira de Identidade, CPF, comprovante de endereço…) e os que comprove a relação de consumo, tais como recibo, Nota Fiscal, e-mail…
Endereço Procon Salvador
De acordo com o Portal do Consumidor são 08 postos de atendimento do Procon em Salvador:
| Posto de Atendimento | Endereço | Telefone |
| Procon Cajazeiras (SAC) | Estrada do Coqueiro Grande, S/Nº – Faz Grande 03 | (71) 3305-0479 |
| Procon Periperi | Rua Edmundo Bispo, S/N° – Shopping Center Periperi – Sala 104 – 1º Andar | (71) 3397-9786 |
| Procon Instituto do Cacau (SAC) | Av. da França, S/Nº – 1º Andar | (71) 3326-2012 |
| Procon Shopping da Barra (SAC) | Av. Centenário, 2992 – Sobreloja – 1º Piso – Chame-Chame | (71) 3264-4581 |
| Procon Shopping de Salvador (SAC) | Av. Tancredo Neves, 2915 – Caminho das Árvores – Estacionamento G2 | (71) 3116-5785 |
| Procon Liberdade | Estrada da Liberdade, 405 – Shopping Liberdade – 2º Piso | (71) 3243-8557 |
| PROCON Bahia (Central) | Rua Carlos Gomes, 746 – Centro | (71) 3116-8517 |
| Procon Jequié | Rua Itália, 20 – Centro – Jequié | (71) 3526-7818 |
Atendimento Online
Para você que tem o tempo corrido e por isto não consegue ir pessoalmente até o posto de atendimento do Procon. A minha dica é que você acesse o site consumidor.gov.br e faça lá a sua reclamação.
Existem várias empresas na cidade de Salvador que já aderiram a plataforma e se propuseram a analisar e resolver problemas dos consumidores.
As empresas participantes têm 10 dias para responder as reclamações.
Aplicativo Procon BA
O consumidor pode ainda fazer denúncias em tempo real de qualquer lugar por meio do aplicativo do Procon BA. Para isto, basta ter um celular com internet.
Além disso, em poucos cliques o usuário tem em suas mãos orientações sobre o Código de Defesa do Consumidor, respostas sobre as perguntas mais frequentes, localização exata dos postos de atendimento, notícias e informações sobre a estrutura e funcionamento do órgão.
Ao fazer a denúncia online usando o aplicativo do Procon BA, o consumidor poderá anexar fotos.
Para baixar o aplicativo, basta clicar aqui xxxxxx
E a chance de seguir nas redes sociais os perfis do Procon no Facebook, Instagram e Twitter.
Lembrando que o aplicativo é gratuito.