Central de atendimento KabuM ☎ 【telefone 19 2114-4444 SAC】

Hoje vamos ajudar você a descobrir como entrar em contato com a central de atendimento KabuM. Encontramos na internet relatos de pessoas com dificuldade para falar com a empresa, mas não se preocupe, pois vamos te ajudar.

Uma das coisas mais importantes que a KabuM valoriza é o atendimento ao cliente. Eles possuem um suporte eficiente para ajudar em caso de problemas ou dúvidas. Além disso, existem várias opções disponíveis para que os consumidores entre em contato com o suporte da empresa.

Independentemente da escolha, por lá você poderá conversar com um atendente em tempo real e obter ajuda imediata para resolver qualquer questão que possa surgir.

SAC KabuM

Ao acessar o site, encontre a opção SAC e clique nela. Feito isso, já aparecem algumas sugestões de problemas comuns que podem te ajudar ali mesmo sem a necessidade de falar com um atendente.

Mas se essas sugestões não resolverem o seu problema vá até o final da página e escolha a melhor opção:

1. Ligar para o SAC
2. Iniciar atendimento via Chat
3. Fale conosco por e-mail
4. Fale com a KabuM pelas redes sociais

✅ Atenção: leitores que procuram informações sobre o atendimento da Kabum no blog Procon Online também estão interessadas em dados sobre outra empresa, o suporte Aliexpress.

1. Ligar para o SAC: número da central de atendimento KabuM

Um dos canais de contato mais importantes para os clientes da empresa KabuM: o telefone do SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente).

O SAC KabuM é uma forma direta de comunicação com a empresa, possibilitando uma interação personalizada e ágil.

Para entrar em contato com a KabuM por telefone, basta discar o número:

(19) 2114-4444

Este telefone está disponível para todo o Brasil, de segunda a sábado, das 08 às 20 horas, com exceção dos feriados. É importante lembrar que esse horário é referente ao funcionamento do e-commerce, então certifique-se de realizar suas ligações dentro desse período.

Ao ligar para o SAC da KabuM, você pode tirar dúvidas relacionadas aos produtos e serviços oferecidos pela empresa. Seja sobre características de um produto, políticas de entrega/troca, garantias ou qualquer outra questão que você precise esclarecer.

Se surgir qualquer problema com sua compra, não deixe de ligar para o SAC, pois a equipe de atendimento estará preparada para encontrar uma solução para o seu problema.

É importante ter em mente que, durante o horário comercial, pode haver momentos em que o tempo de espera seja um pouco maior. Portanto, tenha paciência e aguarde até que um atendente esteja disponível para te auxiliar.

2. Iniciar atendimento via Chat

Se optar pela opção chat. Eles vão perguntar qual é o assunto do seu problema. Vamos supor que o seu problema seja sobre pagamento e estorno. Clique na opção correspondente.

Então, escreva sua mensagem iniciar a conversa com o atendimento. Agora é só esperar um pouquinho até a pessoa responder.

Você já pode resolver o problema por meio do chat.

Como a central de atendimento Kabum ajudou Dona Marta

Vamos compartilhar a experiência da nossa leitora Dona Marta como ela foi capaz de resolver um problema que inicialmente parecia sem solução para ela. Recentemente, ela encontrou dificuldade para entrar em contato com a central de atendimento da Kabum por telefone, o que a deixou bastante frustrada.

Sem perder tempo, ela acessou o site da KabuM e encontrou o chat de atendimento. Ela diz que foi prontamente atendida por um dos representantes da empresa, que se mostrou atencioso e disposto a resolver seu problema.

Ela explicou a razão do descontentamento, que no caso tinha a intenção de cancelar a compra.

Para sua surpresa, o atendente do chat foi muito prestativo na resolução do problema. Ela diz que prontamente iniciou o processo de cancelamento da compra, esclarecendo todas as etapas necessárias e fornecendo informações claras sobre o processo de reembolso do KabuM.

Além disso, ele se mostrou aberto a responder todas as dúvidas e garantiu que o procedimento seria realizado o mais rápido possível.

Ela afirma que ficou satisfeita com a rapidez e eficiência do atendimento via chat.

3. Fale conosco por e-mail

Agora vamos compartilhar uma maneira de entrar em contato com a central de atendimento KabuM, que é enviar um e-mail para os “ninjas” da KabuM.

O e-mail é indicado caso seu problema não seja tão urgente ou você precise apenas de ajuda ou tenha alguma dúvida sobre o site.

Para entrar em contato com eles, você pode enviar um e-mail para o endereço:

faleconosco@KabuM.com.br

Ao enviar o e-mail, os ninjas da KabuM irão receber a sua mensagem e responderão em até 2 dias úteis. Eles estão lá para ajudar e fornecer suporte, então sinta-se à vontade para entrar em contato caso tenha alguma pergunta ou precise de assistência.

4. Fale com a KabuM pelas redes sociais

A Kabum também disponibiliza para você canais de atendimento alternativos, como as principais redes sociais da empresa.

Com a página do Facebook da Kabum e o perfil do Instagram da Kabum, você pode obter informações atualizadas, dicas úteis e suporte personalizado.

No Facebook da Kabum, você encontra conteúdo relevante e se conecta com a comunidade Kabum. Veja como aproveitar ao máximo essa rede social:

1. Curta a página oficial da Kabum no Facebook: Procure “Kabum” na barra de pesquisa do Facebook e clique em “Curtir”. Isso permitirá que você receba atualizações em seu feed de notícias.
2. Interaja com o conteúdo: Comente, compartilhe e reaja às postagens da Kabum. Essa interação permite que você se envolva com outros clientes e receba respostas para suas perguntas.
3. Envie mensagens: Caso precise de suporte da central de atendimento Kabum, basta enviar uma mensagem para o perfil da empresa. O suporte está pronto para responder suas dúvidas e oferecer assistência.

No Instagram da Kabum, você encontra conteúdo inspirador e informativo. Aqui estão algumas dicas para aproveitar ao máximo essa rede social:

1. Siga o perfil da Kabum no Instagram: Procure pelo termo “@kabum.com.br” na barra de pesquisa e clique em “Seguir” para acompanhar as postagens da Kabum em seu feed.
2. Explore as postagens e histórias: A Kabum compartilha conteúdo interessante quase todos os dias, como promoções, lançamentos e dicas úteis relacionadas à tecnologia para ajudar seus seguidores.
3. Interaja por meio de comentários e mensagens: Deixe comentários nas postagens que chamam sua atenção e, quando necessário, envie mensagens para o perfil da Kabum no Instagram.

Através dessas redes sociais, você pode tratar de diversos assuntos relacionados a empresa, esclarecer dúvidas sobre pedidos, receber suporte e ficar por dentro das novidades.

Antes de fazer sua reclamação na KabuM

Antes de entrar em contato com a empresa KabuM para reclamar sobre sua compra, é importante seguir alguns passos para garantir que o seu atendimento seja tratado da melhor forma.

Aqui estão algumas orientações que vão te ajudar:

• Reúna todas as informações relevantes: antes do contato, certifique-se de ter em mãos todas as informações relacionadas à compra: número do pedido, data da compra, detalhes do produto ou qualquer outra documentação ou comprovante de pagamento
• Verifique a política de devolução e garantia: verifique a política de devolução e garantia da empresa, pois assim saberá se o problema que está enfrentando está coberto pela política da empresa
• Tenha clareza sobre sua reclamação: organize suas ideias e esteja preparada para explicar claramente o motivo de sua insatisfação, ou seja, descreva de forma objetiva o problema que está enfrentando
• Anote as datas e os detalhes das conversas anteriores: Se você já tentou resolver o problema a central de atendimento KabuM anteriormente, seja por e-mail ou por outro canal, anote as datas e peça o protocolo de atendimento, pois isso pode ser útil caso a conversa precise ser retomada ou se for necessário mencionar o histórico de contato com a empresa para uma eventual reclamação no Procon
• Mantenha a calma: quando você fizer contato com a equipe da loja KabuM, é importante manter a calma e educação durante toda a conversa. Lembre-se de que os atendentes estão lá para ajudar e resolver seu problema. Expresse sua insatisfação de maneira respeitosa, evitando qualquer tom agressivo ou hostil
• Anote o número de protocolo: Durante a ligação ou outra forma de contato, solicite sempre o número de protocolo. Esse número servirá como comprovação de que você entrou em contato com a empresa e pode ser útil caso seja necessário dar continuidade ao processo de reclamação

Perfil da loja KabuM no Consumidor.gov.br

Gostaria de compartilhar uma informação interessante sobre a empresa Kabum. A Kabum é uma das empresas participantes do site de reclamação consumidor.gov.br, o qual tem como objetivo proporcionar um canal de relacionamento para que os brasileiros possam registrar suas reclamações e obter resoluções rápidas.

Isso significa que você que está com problema ou insatisfação com a Kabum pode registrar sua reclamação no site e buscar uma solução para sua questão, mas de recorrer ao site é importante que você fale diretamente com a central de atendimento KabuM.

Com base nos dados fornecidos sobre a empresa Kabum no site Consumidor.gov.br (mês de maio de 2023), podemos fazer a seguinte análise:

Total de Reclamações Finalizadas: 10974

Esse número de indica o total de reclamações registradas pelos clientes da KabuM que foram finalizadas pela central de atendimento da empresa no site Consumidor.gov.br.

Essas reclamações podem estar relacionadas a diversos aspectos do atendimento e serviço prestado pela KabuM.

Índice de Solução: 76,6%

O índice de solução representa a proporção de reclamações que foram resolvidas pela empresa. No caso da Kabum, o índice de solução de 76,6% indica que aproximadamente 3 em cada 4 reclamações foram solucionadas de acordo com os consumidores que registraram sua reclamação no consumidor.gov.br.

Satisfação com o Atendimento: 2,5 (Nota de 1 a 5)

A satisfação com o atendimento é avaliada pelos consumidores em uma escala de 1 a 5 no site de reclamação, sendo 1 a nota mais baixa e 5 a nota mais alta.

No caso da Kabum, a nota média de satisfação dos clientes foi de 2,5. Essa nota sugere que os consumidores têm uma avaliação mediana ou abaixo da média em relação ao atendimento prestado pela empresa.

Reclamações Respondidas: 99,8%

Esse indicador mostra a proporção de reclamações registradas que receberam uma resposta da empresa. A Kabum tem uma taxa de respostas de 99,8% indica que praticamente todas as reclamações foram respondidas.

Prazo Médio de Respostas: 9 dias

O prazo médio de respostas da Kabum indica o tempo médio que a empresa leva para responder às reclamações. Sua média é 9 dias, isso sugere que a empresa geralmente responde às reclamações dentro de um período razoável.

É importante ressaltar que esses dados se referem ao registro de reclamações no site Consumidor.gov.br. Outros canais de atendimento da empresa, como o site ReclameAqui, podem ter números e avaliações diferentes.

Portanto, para obter uma análise mais abrangente da empresa, pode ser útil considerar outras fontes de dados e feedback dos clientes 😊

Pontos positivos da loja KabuM

Com base nas avaliações fornecidas pelos clientes que encontramos nos sites de reclamações, podemos identificar vários pontos positivos da loja KabuM.

Aqui estão alguns deles:

1. Eficiência: Vários clientes mencionaram a eficiência da loja em termos de atendimento, processo de compra e entrega
2. Qualidade dos produtos: muitos elogios da qualidade dos produtos oferecidos, destacando que eles são originais e chegam em perfeito estado
3. Confiança e credibilidade da marca: devido à sua reputação e histórico de entrega de produtos de qualidade.
4. Variedade de produtos: ampla variedade de mercadorias disponíveis na loja
5. Atendimento ao cliente: alguns clientes mencionam o bom atendimento recebido pela equipe da central de atendimento KabuM, destacando a disponibilidade e empenho em responder às dúvidas e resolver problemas.
6. Preços competitivos
7. Facilidade de compra: os clientes apreciaram a facilidade de navegação no site e a praticidade do processo de compra online
8. Entrega rápida: muitos clientes ficaram satisfeitos com a rapidez da entrega
9. Embalagem adequada para o transporte.
10. Opções de pagamento: alguns clientes elogiaram as opções de pagamento disponíveis