A Central de Atendimento Netflix é um serviço que presta assistência aos clientes da empresa que precisam de informações ou suporte relacionados aos serviços oferecidos pela Netflix.
O serviço ao cliente da Netflix está aberto de segunda a domingo.
Entre em contato com central de atendimento Netflix
Diretamente no site da Netflix
Os meios disponíveis para os clientes entrarem em contato diretamente com a Netflix em seu site oficial são realmente limitados.
A maneira mais recomendada de entrar em contato com a central de atendimento ao cliente da Netflix no site da empresa é conversar ao vivo com um consultor.
Para fazer isso, deve-se acessar o site da Netflix, ir em “Entre em Contato”.
E depois clicar na guia “Inicie um bate-papo”.
E-mail Atendimento ao Cliente Netflix
Não conseguimos localizar um endereço de e-mail formal para que os clientes entrem em contato com a central de atendimento Netflix.
Os clientes que desejam entrar em contato com a Netflix por e-mail podem tentar enviar mensagens para a Netflix através das mídias sociais ou na página de Ajuda da Netflix.
Números de telefone de atendimento ao cliente Netflix
Para entrar em contato com o atendimento ao cliente da Netflix, disque o número de assistência da Netflix:
0800 887 0201 (ligação sem custo adicional).
No site da Netflix, encontramos ainda o número 0800 591 8942 para tirar dúvidas.
Fala com a Netflix através das redes sociais
A central de atendimento Netflix não é necessariamente acessível nas redes sociais.
No entanto, é possível chegar pelo menos aos gestores da comunidade Netflix nas redes sociais em que a empresa está presente, nomeadamente Facebook, Twitter, Instagram , Pinterest, etc.
- Facebook: Para entrar em contato com a Netflix no Facebook, basta acessar a página da Netflix Brasil no Facebook e iniciar um bate-papo ao vivo usando o Facebook Messenger.
- Twitter: a Netflix tem contas dedicadas no Twitter para quase todos os países em que opera. Isso é para poder divulgar informações em cada um dos idiomas desses países.
Gerenciar minha assinatura Netflix
A mudança de pacote Netflix pode ser feita no site da empresa a partir de uma conta Netflix ou entrando em contato com a central de atendimento ao cliente pelo telefone 0800.
Para modificar no site após identificação na conta Netflix:
- Vá para Detalhes do plano e selecione Alterar plano.
- Em seguida, você deve escolher o plano desejado para o qual deseja migrar e selecionar Continuar ou Atualizar.
- Por fim, selecione Confirmar alteração ou Confirmar.
As alterações entrarão em vigor na data mencionada pela Netflix.
O cliente pode beneficiar imediatamente das novas funcionalidades adicionais do seu novo plano. As novas tarifas serão aplicadas na próxima data de cobrança.
Você deseja entrar em contato com a Netflix para assinar
Para assinar a Netflix, você deve primeiro se registrar no serviço criando uma conta.
A inscrição na Netflix pode ser feita no site na página inicial ou com o aplicativo Netflix (disponível na Play Store e na App Store).
Para se inscrever, o cliente só precisa acessar o site oficial da Netflix ou abrir o aplicativo Netflix.
Após o login, o cliente deve inserir seu endereço de e-mail no campo indicado e clicar em “Experimentar” para confirmar a criação de sua conta Netflix.
Em caso de dúvida sobre qual assinatura escolher, entre em contato com o suporte da Netflix pelo telefone 0800.
Para assinar a Netflix, o cliente deve, após o registro (durante ou após o período de teste da Netflix), escolher um dos pacotes oferecidos.
O cliente deve optar por um pacote que atenda plenamente suas expectativas e necessidades em termos de conteúdo.
Entre em contato com o departamento de reclamações da Netflix
Para registrar uma reclamação com a Netflix, você deve primeiro entrar em contato com a central de atendimento Netflix.
Os consultores de atendimento ao cliente geralmente ajudam os clientes na solução de problemas.
O atendimento ao cliente Netflix pode ser contatado gratuitamente pelo telefone 0800.
É claro que pode surgir o caso em que o cliente que reclama não encontra satisfação com seu problema entrando em contato com a central de atendimento Netflix. Nesse caso, o cliente pode buscar outros meios de reclamação contra a Netflix, como no site do Consumidor.gov.br.