A Central de Atendimento Sem Parar é um serviço que tem como objetivo prestar suporte aos clientes da empresa, solucionando dúvidas e auxiliando em problemas relacionados ao uso do sistema de cobrança automática de pedágios. O canal de relacionamento mais utilizado pelos clientes é o 0800 Sem Parar.
A empresa conta com uma equipe altamente capacitada e preparada para atender a todas as necessidades dos usuários.
O suporte do Sem Parar se destaca como uma das melhores opções para quem busca soluções rápidas e eficientes.
Formas de contato com a central de atendimento Sem Parar
Os canais de atendimento da empresa incluem o site oficial da marca, chat ao vivo, e-mail, redes sociais e o aplicativo da empresa.
A empresa sugere que os clientes antes de ligar para a central de atendimento que verifiquem primeiro a seção de ajuda do site, pois muitas dúvidas podem ser resolvidas por lá mesmo.
Caso queira visitar a página: clique aqui.
Atendimento via Telefone 0800 Sem Parar
Suporte por telefone do Sem Parar é a base da central de atendimento ao cliente da empresa, onde você pode ligar e conversar com um representante para obter ajuda com suas dúvidas ou problemas relacionados ao serviço da empresa.
O atendimento da empresa funciona nesses telefones:
- 3003 7367 – Capitais e regiões metropolitanas;
- 0800 721 7367 – Demais localidades;
- 0800 722 0270 – portadores de deficiência na audição ou na fala.
Ao ligar para um destes números, siga as instruções da central telefônica para chegar ao setor correto que deseja atendimento.
Dependendo do seu contato, será necessário fornecer ao atendente detalhe sobre sua dúvida ou problema, como o número do seu dispositivo Sem Parar ou a placa do seu veículo.
Suporte disponível pelo site do Sem Parar
Outra maneira rápida e fácil de falar com a central de atendimento Sem Parar é através do seu site.
Lá, você encontra respostas para as perguntas mais comuns ou pode entrar em contato com o suporte enviando uma mensagem ou ligando para o número de atendimento.
Siga estes passos:
- Acesse o site do Sem Parar: www.semparar.com.br
- Clique em “Ajuda”: o link da central de ajuda Sem Parar se encontra no canto superior direito da página
- Escolha o tópico relacionado a sua dúvida ou problema na lista de opções apresentadas
- Envie uma mensagem: caso não encontre a resposta para sua pergunta na seção de ajuda, clique em “Fale Conosco” e preencha o formulário com suas informações e pergunta.
Atendimento via WhatsApp do Sem Parar
Agora, os clientes do Sem Parar podem acessar o suporte de forma ainda mais fácil e conveniente, diretamente pelo WhatsApp!
Com este serviço da central de atendimento ao cliente pelo WhatsApp, você pode emitir seu boleto, alterar sua forma ou dados de pagamento, trocar ou informar um veículo vendido, consultar seu extrato, limites de uso, os status das suas tags e muito mais.
E para quem precisa de ajuda, uma equipe de especialistas está sempre pronta para ajudar!
Para falar com a central de atendimento Sem Parar pelo WhatsApp, salve o número:
(11) 98991-2822 em sua lista de contato
Falar com a Sem parar pelas redes sociais
A Sem Parar possui uma equipe de atendimento dedicada as redes sociais. Para falar com a central de atendimento Sem Parar pelas redes sociais, siga os passos abaixo:
- Acesse a rede social que deseja utilizar para entrar em contato com a Sem Parar, como Facebook, Twitter ou Instagram.
- Procure pela página oficial da Sem Parar na rede social escolhida.
- Na página da Sem Parar, clique no botão “Enviar mensagem”, “Mensagem direta” ou “Inbox”, dependendo da rede social utilizada.
- Escreva a sua mensagem detalhando a sua dúvida ou problema e aguarde a resposta da equipe de atendimento da Sem Parar.
Caso a sua dúvida ou problema não seja resolvido através das redes sociais, você pode entrar em contato com a central de atendimento da Sem Parar através do telefone 3003-7367 ou 0800-737-0110.
Reputação da Sem Parar no Reclame Aqui
Ao analisar as avaliações Sem Parar deixadas pelos consumidores no site Reclame Aqui, é possível notar que a empresa enfrenta alguns problemas recorrentes.
Cobrança indevida representa 30,45% das reclamações registradas no site. Muitos consumidores afirmam ter sido cobrados por serviços que não contrataram ou por valores acima do que foi combinado. Além disso, há relatos de dificuldade para cancelar serviços e para obter reembolsos de valores cobrados indevidamente.
Em relação a produtos e serviços, a Sem Parar é criticada por 42,71% dos usuários do site, principalmente em relação a problemas com cobranças e pagamentos. Muitos clientes relatam dificuldades para efetuar pagamentos, falta de transparência em relação aos valores cobrados e falhas no sistema de recarga de créditos. Também há reclamações relacionadas à demora na entrega de tags e na solução de problemas técnicos.
Por fim, a categoria de pedagiamento eletrônico representa 42,76% das reclamações registradas no Reclame Aqui sobre a Sem Parar. Os consumidores relatam problemas com o funcionamento do sistema, dificuldades para passar nas cancelas, cobranças indevidas e demora no atendimento para solucionar esses problemas.
Índice de reclamação Sem Parar no Consumidor.gov.br
Através do site do consumidor.gov.br, é possível verificar a satisfação dos consumidores que utilizam os serviços da empresa.
Segundo dados disponibilizados no site, a Sem Parar teve um total 309 reclamações finalizadas em 2023 (dados referentes ao mês de fevereiro).
O índice de solução das reclamações foi de 91,9%, o que significa que a empresa conseguiu solucionar quase todos os problemas relatados pelos consumidores.
Além disso, a Sem Parar respondeu a 99,7% das reclamações registradas no site do consumidor.gov.br, demonstrando comprometimento com a satisfação do cliente. O prazo médio de resposta foi de 4,5 dias, o que é considerado um tempo razoável para solucionar uma demanda.
Outro indicador disponível no site é a satisfação com o atendimento. Nesse aspecto, a Sem Parar obteve uma nota média de 3,6 em uma escala que vai de 1 a 5.
Esses números indicam que a Sem Parar se preocupa em oferecer um bom atendimento e em resolver os problemas apresentados pelos seus clientes. No entanto, é sempre importante lembrar que é necessário estar atento ao uso dos serviços contratados e a conferência das faturas para evitar cobranças indevidas e outros problemas.
✅ Atenção: usuários que pesquisam sobre o Sem Parar geralmente são consumidores de tecnologia e entretenimento. Com a popularidade crescente dos serviços de streaming, é comum que esses usuários também busquem informações sobre a central de atendimento ao cliente da Netflix.
Depoimento da nossa leitora Clarice sobre a central de atendimento Sem Parar
“Eu precisava renovar o meu dispositivo Sem Parar e, por isso, fui até o site da empresa. No entanto, eu não conseguia encontrar a opção para renovar, então, antes de recorrer ao Procon SP, decidi entrar em contato com o suporte.
Fiquei surpresa ao ver quantas opções de atendimento eu tinha à minha disposição: chat ao vivo, e-mail, telefone e até mesmo as redes sociais. Optei pelo chat ao vivo e fui imediatamente atendida por um representante muito amigável e competente.
Em questão de minutos, ele me guiou passo a passo pelo processo de renovação da minha assinatura e, em pouco tempo, o meu dispositivo estava renovado. Eu realmente apreciei a eficiência e a atenção da central de atendimento Sem Parar e recomendo a todos os usuários que precisarem de ajuda”.
Clarice é morada da capital Paulista, São Paulo.