Recentemente, recebemos a mensagem da leitora Paula Mariano que dizia:
Fiz um pedido no dia 12/01/2024 e gostaria de saber o prazo de entrega. O número do meu pedido é xxxxxxxxxxxx (editado).
No momento da compra, o prazo de entrega era de 45 dias. No entanto, já se passaram mais de 70 dias e ainda não obtive nenhuma informação sobre o envio ou a entrega do meu pedido.
Quanto tempo o AliExpress leva para enviar os produtos? Como faço para lidar com longos prazos de entrega com o AliExpress? Estas são provavelmente as perguntas mais frequentes sobre o AliExpress.
É por isso que estamos aqui para ajudá-lo a entender quanto tempo leva para minha compra no Aliexpress chegar.
Entendendo o prazo de entrega do Aliexpress
É importante destacar que o Aliexpress é um site confiável para fazer compras, o que acontece é que produtos com rotas internacionais podem levar de 30 a 90 dias para chegar.
Sendo assim, é preciso ter em mente que além do percurso mais longo, às vezes os pedidos do Aliexpress têm que passar pela fiscalização aduaneira e o processo de entrega dos transportadores ou das encomendas contratadas também pode ser atrasado.
Fatores que influenciam o tempo de espera
Sim. Existem vários fatores que podem influenciar o tempo que leva para o seu pedido chegar até a sua casa.
O primeiro é a origem do produto. Produtos enviados da China levam mais tempo do que as compras enviadas do Brasil.
O método de envio também é fator que pode influenciar no tempo de entrega. Opções mais rápidas, como DHL ou FedEx, são geralmente mais caras, mas que podem chegar mais rápido.
Já o envio gratuito ou econômico pode levar várias semanas e até meses.
O volume da compra pode afetar o tempo de espera. Durante feriados, datas comemorativas e promoções, como Black Friday ou Natal, as vendas online aumentam significativamente, o que pode levar ao atraso nas entregas.
Outro fator a considerar é o tempo de processamento do pedido. Neste caso, o vendedor precisa preparar o pedido antes do envio, o que pode demorar alguns dias.
E, por fim, o desembaraço aduaneiro pode atrasar a entrega se houver problemas com a documentação e pagamento de taxas.
Em resumo, esses são alguns fatores que podem influenciar o tempo de entrega do pedido:
- Origem do produto
- Método de envio
- Volume de pedidos
- Processamento do pedido
- Desembaraço aduaneiro
A espera é a pior parte? Estime o tempo de entrega antes de comprar
Diante disso, antes de efetuar a compra você verifique a estimativa de entrega e se ela atende às suas expectativas, bem como as formas de envio.
Alguns vendedores do Aliexpress oferecem frete expresso onde você pode receber sua compra em menos de 30 dias.
Lembre-se que depois de efetuar a compra, o vendedor terá alguns dias para preparar e embalar seu pedido antes de enviá-lo e fornecer o código de rastreamento.
Sempre que tiver dúvidas sobre seu código de rastreamento e prazo de entrega, você pode entrar em contato diretamente com o vendedor onde realizou a compra.
Se você tiver problemas para se comunicar com eles, pode entrar em contato o SAC do Aliexpress através do chat.
Estimativa de entrega para diferentes métodos de envio
Aqui está uma estimativa de entrega para diferentes métodos de envio:
- AliExpress Standard Shipping: a opção mais econômica (mais usada), com tempo de entrega de 15 a 45 dias úteis.
- AliExpress Premium Shipping: uma opção mais rápida, com entrega em 7 a 15 dias úteis.
- DHL/FedEx: as opções mais rápidas, com entrega em 3 a 7 dias úteis, mas também as mais caras.
- ePacket: uma opção intermediária, com entrega em 7 a 20 dias úteis.
Dicas para acompanhar seu pedido no Aliexpress
Aqui estão algumas dicas simples para você acompanhar seu pedido no e-commerce:
Acesse sua conta AliExpress e clique em “Meus Pedidos”. Selecione a compra que você deseja acompanhar e clique em “Rastrear Pedido”.
Uma outra maneira, é você inserir o número de rastreamento no site do provedor de serviços de entrega, normalmente, os Correios.
É importante acompanhar seu pedido para saber quando ele foi enviado, quando chegou aqui no Brasil e quando está previsto para ser entregue.